Le site Israël Hayom rapporte aujourd’hui (mardi) que plusieurs passagers français en partance pour Israël par un vol Transavia se sont vus refuser l’embarquement par les hôtesses.
La raison invoquée? L’Etat d’Israël leur interdisait l’entrée sur son territoire.
Plusieurs témoignages sont arrivés à la rédaction d’Israël Hayom, comme celui de cette jeune femme franco-israélienne qui a dû attendre plusieurs jours avant de pouvoir rejoindre Israël.
Elle a raconté qu’après qu’on lui a refusé d’embarquer, elle s’est rendue à l’Ambassade d’Israël en France où on lui a assuré qu’elle ne faisait l’objet d’aucune interdiction d’entrée sur le territoire israélien. Malgré cela, les employés de Transavia n’ont toujours pas accepté de la laisser monter dans l’avion le lendemain.
Un autre témoignage rapporté est celui d’un jeune homme qui attendait pour son mariage sa grand-mère de 93 ans qui devait arriver de France. Elle aussi n’a pas pu embarquer sous prétexte qu’elle était interdite d’entrée sur le territoire israélien.
Il s’agirait de plusieurs personnes qui ont été confrontées au même refus de la part de Transavia qui, à chaque fois, invoque les autorités israéliennes pour justifier son attitude. Les passagers concernés n’ont aucun lien entre eux et les faits se sont déroulés à des dates différentes. Le point commun est le traitement dont ils ont fait l’objet qui, selon leurs dires, était particulièrement déagréable.
Israël Hayom, muni de ces témoignages, s’est adressé aux services d’immigration israéliens. L’administration leur a confirmé qu’il n’existait aucune interdiction d’entrée en Israël au nom des personnes lésées et qu’elle était même intervenue pour aider certaines d’entre elles à se rendre dans le pays.
La compagnie Transavia et sa compagnie mère, Air France, n’ont pas réagi.
Je suppose que ces personnes n’avaient pas de compte digital Flying Blue du Groupe Air France avec tous leurs coordonnées y compris leur passeport et surtout avec une personne à appeler en cas où. Dommage, la remarque aurait été fait en amont et cela aurait pu être évité
Les gens n’ont pas du donner les renseignements nécessaires avant le vol. La compagnie est responsable et n’a aucune envie, à juste titre, de payer une amende et rapatrier à ses frais un passager qui ne serait pas en règle. Et qui n’a jamais vu des services de police en France ou Israël retenir des passagers pour vérification ?
Bah il suffit que les employés, à majorité (ou disons forte composante) nord africaine si j’en juge à ce que j’ai constaté plusieurs fois, aient décidé d’enquiquiner quelques j… sion… bref franco israéliens, ni vu ni connu non ?
C’est clairement délibéré, et il suffit de se réfugier derrière je ne sais quel bug, à moins que les responsables ne soient à peu près certains au vu du système d’information de ne jamais pouvoir être tracés.
Air France devrait fournir des documents justifiant ce refus d’embarquer. L’ambassade de France en Israël pourrait participer à éclaircir ce problème.
J ai voyage su Transavia Mardi
Tout s est très bien passé
Le personnel du vol de 19h15 étaient très sympas et très complétants
Je voulais remercier Transavia
Paulette Rafowicz
Il nous ai arrivé au mois de mars un problème semblable impossible d’embarquer de France de l’aéroport de Lyon après avoir attendu deux heures pour faire la queue je suis handicapé et mon épouse sexagénaire arrivé pour embarquer ils ont dit que c’était terminé nous n’étions pas les seuls à vivre ce désagréable moment nous avons pleuré devant l’enregistrement on nous a rembarré méchamment et nous avons du repayer un complément de billet pour repartir le dimanche. Transavia au sol n’est pas agréable ni serviable nous sommes citoyens israéliens depuis 11 ans
Nous avons eu une mésaventure avec Transavia et manqué un vol vers Israël
Une employée de l aéroport . »indifférente » n a pas essayer d’aider alors que nous aurions encore pu embarquer
Employés a l aeroport de Lyon , beaucoup de non « francais « de souche et surtout pas intéressés par ceux qui vont en Israel !
A bord des avions , c est diffèrent, tout était tres correct .
TRANSAVIA ferait bien de récupérer les témoignages de tous ceux qui sont restés sur le carreau
Je m en souviens bien , car suite a un malaise j ai atterri a l infirmerie de l aéroport ( en sept.2019 et j avais lu d’autres témoignages semblables ..sur votre site je crois )
J’ai voyagé depuis Orly, il y’a deux jours le personnel était très gentils aimable et souriants, ils m’ont aidé ma mère et moi et nous ont assistés tous le long, transavia bonne compagnie avec que des jeunes souriants et dynamique sa fait plaisir